Возврату подлежат автозапчасти, в которых в течение гарантийного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию.

Срок проверки (со дня реализации): Двигатель, АКПП - 30 дней; Другие запчасти – 14 дней.

Расширенная гарантия при установке на СТО AR Service: Двигатель, АКПП - 60 дней; Другие запчасти – 30 дней .

Данный гарантийный срок не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.).

Не подлежат возврату автозапчасти, если:
- отсутствует фирменная бирка RetailMotors.by
- истёк гарантийный проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует гарантийная маркировка;
- автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена гарантийная маркировка;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки;
- автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям и пр.).
- автозапчасти на которые не распространяется гарантийный срок (см. выше);
- автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
В случае возврата приобретённого товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует.